ホームページの閲覧者に最も訴えたい物事を正確伝えるために文章を構成することがライティング業務です。
ライターは、お客様が扱う商品の魅力をユーザーが読みやすい活字を用いて、適切な表現に整えながら、見出しやキャッチコピーを作り体裁を整えていきます。
文章を読む閲覧者が活字に飽きてしまうと、ホームページから離脱することに直結する点を考慮し、読者の読了率の向上を目標に構成を行うことが大切です。

文章の構成や使用している表現方法によってはホームページの閲覧者が受け取る想いと、お客様が閲覧者に伝えたい想いにズレが生じる場合があります。
また、読みにくい文章やだらだらとした長文になる事で、閲覧者に悪い印象を与えてしまう恐れがあります。